Všeobecné obchodné podmienky (VOP)

MP RELAX, s.r.o.

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou MP RELAX, s.r.o. (ďalej len "poskytovateľ") a klientom (ďalej len "zákazník") pri poskytovaní masérskych, rehabilitačných a wellness služieb.

Objednaním služby zákazník potvrdzuje, že sa s týmito podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.

2. Objednávka služieb

Služby je možné objednať osobne, telefonicky alebo prostredníctvom online rezervačného systému (ak je dostupný). Objednávka sa považuje za záväznú po jej potvrdení poskytovateľom.

3. Ceny a platby

Ceny služieb sú stanovené podľa aktuálneho cenníka zverejneného na webovej stránke alebo v prevádzke poskytovateľa. Platba sa realizuje v hotovosti alebo inou dohodnutou formou po poskytnutí služby, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

4. Storno podmienky

Zákazník je povinný zrušiť alebo zmeniť termín najneskôr 24 hodín pred dohodnutým časom. V prípade neskorého zrušenia alebo nedostavenia sa si poskytovateľ vyhradzuje právo účtovať storno poplatok až do výšky 100 % ceny služby.

5. Zdravotný stav klienta

Zákazník je povinný informovať poskytovateľa o svojom zdravotnom stave, ktorý by mohol ovplyvniť priebeh alebo bezpečnosť služby. Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť poskytnutie služby v prípade kontraindikácií.

6. Reklamácie

Prípadné reklamácie služieb je potrebné uplatniť bezodkladne po ich poskytnutí. Reklamácie sa posudzujú individuálne v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

7. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom "Ochrana osobných údajov (GDPR)", ktorý je dostupný na webovej stránke poskytovateľa.

8. Záverečné ustanovenia

Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek upraviť. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na webovej stránke. Tieto podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia.